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Segurança para você negociar melhor.
Aprenda a identificar golpes, proteger seus dados e realizar compras e vendas com mais segurança.
🚨 Atenção
Nunca compartilhe senhas, códigos de autenticação ou informações bancárias com desconhecidos. Não confie apenas em comprovantes enviados por outra pessoa. Confirme pagamentos diretamente no seu banco.
Identifique possíveis golpes
Alguns sinais merecem atenção antes de você concluir uma negociação.
Preço muito baixo
Desconfie de ofertas muito abaixo do valor normalmente praticado no mercado.
Pressão para comprar
Cuidado com pessoas que tentam fazer você tomar uma decisão rapidamente.
Comprovante falso
Não considere um pagamento confirmado apenas porque recebeu um print ou PDF.
Links suspeitos
Evite acessar links desconhecidos que solicitem dados pessoais ou financeiros.
Códigos de segurança
Nunca forneça códigos recebidos por SMS, WhatsApp ou aplicativos de autenticação.
Falsa entrega
Desconfie de cobranças inesperadas para liberar produtos ou pagamentos.
Negocie com mais segurança
Boas práticas para compradores e vendedores.
🛒 Para compradores
- ✅ Compare preços antes de comprar.
- ✅ Analise cuidadosamente o anúncio.
- ✅ Faça perguntas ao vendedor.
- ✅ Desconfie de ofertas urgentes.
- ✅ Verifique o produto quando possível.
- ✅ Não compartilhe senhas ou códigos.
- ✅ Confira os dados antes do pagamento.
🏷️ Para vendedores
- ✅ Confirme pagamentos diretamente no banco.
- ✅ Não aceite apenas prints como confirmação.
- ✅ Não entregue o produto antes de confirmar o pagamento.
- ✅ Cuidado com falsas transportadoras.
- ✅ Não forneça códigos de autenticação.
- ✅ Guarde as informações da negociação.
- ✅ Tenha atenção a comportamentos suspeitos.
Cuidados com PIX e transferências
Antes de confirmar uma transferência, confira cuidadosamente os dados apresentados pelo banco.
Confira o destinatário
Verifique o nome apresentado pelo banco antes de confirmar o pagamento.
Confira o valor
Certifique-se de que o valor corresponde exatamente ao combinado.
Confirme o pagamento
Para vendedores, confirme o dinheiro diretamente na conta bancária.
Cuidado com golpes pelo WhatsApp
Algumas tentativas de fraude podem começar quando alguém tenta obter seu código de confirmação ou enviar links suspeitos.
Nunca informe códigos recebidos por SMS, WhatsApp ou aplicativos de autenticação para outra pessoa.
Cuidado com falsos comprovantes
Um comprovante enviado pelo comprador não significa necessariamente que o pagamento foi realizado.
Receba
Não considere o pagamento confirmado apenas pelo documento recebido.
Confira
Acesse diretamente o aplicativo ou site oficial do seu banco.
Verifique
Confira se o valor realmente entrou na sua conta.
Prossiga
Depois de confirmar o pagamento, prossiga com a negociação.
Checklist de segurança
Antes de fechar uma negociação, confira estes itens.
🚨 Suspeita de golpe?
Se você identificar uma situação suspeita, interrompa a negociação e tome as medidas necessárias para proteger seus dados e seu dinheiro.
- ✓ Pare a negociação se algo parecer estranho.
- ✓ Não envie dinheiro ou informações adicionais.
- ✓ Guarde conversas, comprovantes e links.
- ✓ Entre em contato com seu banco se houve pagamento.
- ✓ Considere registrar uma ocorrência quando necessário.
Fui vítima de um golpe. O que fazer?
Se você acredita que sofreu uma fraude, considere agir rapidamente.
Pare
Interrompa a comunicação e não envie mais informações.
Banco
Se houve pagamento, entre em contato rapidamente com sua instituição financeira.
Guarde provas
Salve conversas, comprovantes, links e informações do anúncio.
Procure ajuda
Considere comunicar o ocorrido às autoridades competentes.
Perguntas frequentes
Tire suas principais dúvidas sobre segurança.
O Zapega garante a negociação entre comprador e vendedor?
Posso confiar em um comprovante de PIX?
Alguém pediu meu código de SMS. O que faço?
Preço muito baixo significa golpe?
Como devo agir diante de um anúncio suspeito?
O que devo fazer se já fiz um pagamento?
🛡️ Negocie com atenção
Desconfie de ofertas muito boas, proteja seus dados e confirme todas as informações antes de realizar qualquer pagamento.